Algemene Voorwaarden: MB Marketing Strategy and Execution
Artikel 1. Definities
1.1 Algemene Voorwaarden: het onderhavige document;
1.2 Opdrachtnemer: MB Marketing Strategy and Execution, handelend onder Michel Baars, gevestigd te Kortenhoef en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99632438, BTW-identificatienummer NL005401651B62;
1.3 Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een Overeenkomst aangaat met Opdrachtnemer;
1.4 Overeenkomst: iedere overeenkomst van dienstverlening, GTM-frameworks of Fractional Leadership die tussen partijen tot stand komt;
1.5 Diensten: alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven, waaronder begrepen strategisch advies, commerciële infrastructuur-optimalisatie en managementactiviteiten;
1.6 Schriftelijk: per brief of per e-mail.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden en overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever. De Algemene Voorwaarden worden voor of bij het sluiten van de Overeenkomst aan Opdrachtgever ter hand gesteld, hetzij als bijlage bij de offerte, hetzij door verwijzing naar de op de website van Opdrachtnemer gepubliceerde versie.
2.2 De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden gelden uitsluitend indien en voor zover zij schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
2.4 De door Opdrachtnemer gehanteerde professionele gedragsregels en standaarden voor goed vakmanschap maken integraal deel uit van de Overeenkomst.
Artikel 3. Totstandkoming en Duur van de Overeenkomst
3.1 Alle offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend en geldig gedurende dertig (30) dagen.
3.2 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte schriftelijk aanvaardt.
3.3 De Overeenkomst wordt aangegaan voor de termijn zoals vastgelegd in de schriftelijke offerte. De Overeenkomst kan door Opdrachtgever tussentijds uitsluitend schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van twee (2) maanden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Opdrachtnemer behoudt in dat geval recht op betaling van alle vergoedingen die verschuldigd zijn tot het einde van de opzegtermijn, alsmede vergoeding van reeds gemaakte kosten van ingeschakelde derden.
3.4 Opdrachtnemer is te allen tijde gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand.
Artikel 4. Uitvoering van de Dienstverlening
4.1 Opdrachtnemer voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen. Er is sprake van een inspanningsverplichting en nadrukkelijk niet van een resultaatsverplichting.
4.2 Opdrachtnemer voert de werkzaamheden uit als zelfstandig ondernemer. Er bestaat geen gezagsverhouding of dienstbetrekking tussen partijen.
4.3 Opdrachtnemer is gerechtigd zich bij de uitvoering van de werkzaamheden te laten vervangen of derden in te schakelen indien dit noodzakelijk is voor de continuïteit of kwaliteit van de dienstverlening.
Artikel 5. Medewerking door de Opdrachtgever
5.1 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, informatie en toegang die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst tijdig en volledig aan Opdrachtnemer worden verstrekt.
5.2 Indien vertraging optreedt als gevolg van het niet of onjuist aanleveren van gegevens, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van Opdrachtgever.
Artikel 6. Wijzigingen en Meerwerk
6.1 Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat de opdracht dient te worden gewijzigd of aangevuld, stellen partijen tijdig en in onderling overleg de Overeenkomst schriftelijk bij.
6.2 Wijzigingen in de oorspronkelijk overeengekomen opdracht die leiden tot meerwerk worden door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever kenbaar gemaakt en separaat in rekening gebracht tegen het overeengekomen of het op dat moment geldende tarief van Opdrachtnemer.
6.3 Opdrachtgever aanvaardt dat door wijzigingen als bedoeld in dit artikel de oorspronkelijk overeengekomen planning kan worden beïnvloed.
Artikel 7. Tarieven en Betalingsvoorwaarden
7.1 Alle tarieven zijn exclusief BTW en overige kosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
7.2 Facturering geschiedt maandelijks achteraf op basis van bestede uren, tenzij in de offerte een andere factureringswijze is overeengekomen.
7.3 Betaling dient te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum.
7.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is hij wettelijke handelsrente verschuldigd, vermeerderd met incassokosten van minimaal vijftien procent (15%) van de hoofdsom, met een minimum van €150,-.
7.5 Bij uitblijvende betaling is Opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten totdat de achterstallige betaling volledig is voldaan, zonder dat Opdrachtnemer daardoor schadeplichtig wordt jegens Opdrachtgever.
7.6 Reis- en verblijfkosten die verband houden met de uitvoering van de Overeenkomst worden op basis van werkelijke kosten aan Opdrachtgever doorbelast, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.7 Opdrachtnemer is gerechtigd de overeengekomen tarieven jaarlijks per 1 januari te indexeren op basis van de consumentenprijsindex (CPI) zoals gepubliceerd door het CBS, of een vergelijkbare index. Opdrachtnemer zal Opdrachtgever hierover vooraf schriftelijk informeren.
Artikel 8. Intellectueel Eigendom
8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Opdrachtnemer ontwikkelde producten, waaronder begrepen GTM-frameworks, strategieën en templates, berusten uitsluitend bij Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
8.2 Na volledige betaling van de overeengekomen vergoeding verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de specifiek voor Opdrachtgever vervaardigde deliverables, uitsluitend voor het doel waarvoor zij zijn vervaardigd.
8.3 Materialen, methodieken, frameworks en tools die Opdrachtnemer reeds vóór aanvang van de Overeenkomst heeft ontwikkeld of die niet specifiek voor Opdrachtgever zijn vervaardigd, blijven te allen tijde eigendom van Opdrachtnemer.
8.4 Opdrachtnemer is gerechtigd de tijdens de uitvoering van de Overeenkomst opgedane kennis en ontwikkelde methodieken op geanonimiseerde wijze te gebruiken voor andere doeleinden en opdrachtgevers, mits vertrouwelijke bedrijfsinformatie van Opdrachtgever niet wordt gedeeld.
8.5 Opdrachtnemer is gerechtigd de naam en het logo van Opdrachtgever te gebruiken als referentie op de website en in commerciële uitingen van Opdrachtnemer, tenzij Opdrachtgever hiertegen schriftelijk bezwaar maakt.
8.6 Onverminderd het recht van Opdrachtnemer op volledige schadevergoeding, is Opdrachtgever bij overtreding van dit artikel een direct opeisbare boete verschuldigd van €10.000,- per incident, vermeerderd met €2.500,- voor iedere dag dat de overtreding voortduurt.
Artikel 9. Aansprakelijkheid en Vrijwaring
9.1 De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot directe schade en bedraagt maximaal het factuurbedrag van de laatste kalendermaand van de dienstverlening, met een absoluut maximum van €5.000,-.
9.2 Indien de schade wordt gedekt door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd.
9.3 Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade en gederfde winst, is uitgesloten.
9.4 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit handelingen of uitingen die door Opdrachtgever vooraf zijn goedgekeurd.
9.5 Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt twaalf (12) maanden na het ontstaan van de vordering.
Artikel 10. Geheimhouding en Privacy
10.1 Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar hebben verkregen. Als vertrouwelijk wordt in ieder geval aangemerkt: informatie die als zodanig is aangeduid, alsmede bedrijfsgegevens, financiële gegevens, klantgegevens en strategische informatie.
10.2 De geheimhoudingsverplichting geldt niet voor informatie die (a) reeds openbaar was op het moment van verstrekking, (b) na verstrekking openbaar is geworden buiten toedoen van de ontvangende partij, of (c) op grond van een wettelijke verplichting dient te worden verstrekt.
10.3 De geheimhoudingsverplichting blijft van kracht gedurende de looptijd van de Overeenkomst en tot twee (2) jaar na beëindiging daarvan.
10.4 Na beëindiging van de Overeenkomst zullen partijen alle vertrouwelijke informatie en documenten van de andere partij retourneren of vernietigen, tenzij bewaring wettelijk verplicht is.
10.5 Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en het op de website gepubliceerde Privacy Statement.
10.6 Voor zover Opdrachtnemer bij de uitvoering van de Overeenkomst persoonsgegevens verwerkt namens Opdrachtgever, treedt Opdrachtnemer op als verwerker in de zin van de AVG. In dat geval zal op verzoek van Opdrachtgever een separate verwerkersovereenkomst worden gesloten.
Artikel 11. Overmacht
11.1 Opdrachtnemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens Opdrachtgever indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
11.2 Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen: ziekte of arbeidsongeschiktheid van Opdrachtnemer, overheidsmaatregelen, pandemieën, stakingen, storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, brand, diefstal en andere omstandigheden die nakoming van de Overeenkomst onmogelijk maken.
11.3 Indien de overmachtssituatie langer duurt dan zestig (60) dagen, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding bestaat. Reeds verrichte werkzaamheden worden in dat geval naar evenredigheid afgerekend.
Artikel 12. Beëindiging
12.1 Ieder der partijen is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien de wederpartij toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van een wezenlijke verplichting uit de Overeenkomst en deze tekortkoming niet binnen veertien (14) dagen na schriftelijke ingebrekestelling is hersteld.
12.2 Opdrachtnemer is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, of anderszins de beschikking over zijn vermogen verliest.
12.3 Bij beëindiging van de Overeenkomst, om welke reden dan ook, zijn de volgende verplichtingen van kracht: (a) Opdrachtgever is gehouden alle openstaande facturen en vergoedingen voor reeds verrichte werkzaamheden te voldoen; (b) partijen verlenen medewerking aan een ordelijke overdracht van lopende werkzaamheden; (c) de verplichtingen uit de artikelen inzake geheimhouding, intellectueel eigendom en aansprakelijkheid blijven onverminderd van kracht.
Artikel 13. Klachten
13.1 Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door Opdrachtgever binnen veertien (14) dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen dertig (30) dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden, schriftelijk te worden gemeld aan Opdrachtnemer.
13.2 Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Opdrachtnemer de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels aantoonbaar zinloos is geworden; in dat geval dient Opdrachtgever dit schriftelijk kenbaar te maken.
Artikel 14. Overige bepalingen
14.1 Rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst kunnen door geen van de partijen worden overgedragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij.
14.2 Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar wordt verklaard, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de nietige of vernietigde bepaling.
Artikel 15. Toepasselijk Recht en Geschillen
15.1 Op alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam. 
Algemene Voorwaarden: MB Marketing Strategy and Execution
Artikel 1. Definities
1.1 Algemene Voorwaarden: het onderhavige document;
1.2 Opdrachtnemer: MB Marketing Strategy and Execution, handelend onder Michel Baars, gevestigd te Kortenhoef en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99632438, BTW-identificatienummer NL005401651B62;
1.3 Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een Overeenkomst aangaat met Opdrachtnemer;
1.4 Overeenkomst: iedere overeenkomst van dienstverlening, GTM-frameworks of Fractional Leadership die tussen partijen tot stand komt;
1.5 Diensten: alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven, waaronder begrepen strategisch advies, commerciële infrastructuur-optimalisatie en managementactiviteiten;
1.6 Schriftelijk: per brief of per e-mail.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden en overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever. De Algemene Voorwaarden worden voor of bij het sluiten van de Overeenkomst aan Opdrachtgever ter hand gesteld, hetzij als bijlage bij de offerte, hetzij door verwijzing naar de op de website van Opdrachtnemer gepubliceerde versie.
2.2 De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden gelden uitsluitend indien en voor zover zij schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
2.4 De door Opdrachtnemer gehanteerde professionele gedragsregels en standaarden voor goed vakmanschap maken integraal deel uit van de Overeenkomst.
Artikel 3. Totstandkoming en Duur van de Overeenkomst
3.1 Alle offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend en geldig gedurende dertig (30) dagen.
3.2 De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte schriftelijk aanvaardt.
3.3 De Overeenkomst wordt aangegaan voor de termijn zoals vastgelegd in de schriftelijke offerte. De Overeenkomst kan door Opdrachtgever tussentijds uitsluitend schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van twee (2) maanden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Opdrachtnemer behoudt in dat geval recht op betaling van alle vergoedingen die verschuldigd zijn tot het einde van de opzegtermijn, alsmede vergoeding van reeds gemaakte kosten van ingeschakelde derden.
3.4 Opdrachtnemer is te allen tijde gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand.
Artikel 4. Uitvoering van de Dienstverlening
4.1 Opdrachtnemer voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen. Er is sprake van een inspanningsverplichting en nadrukkelijk niet van een resultaatsverplichting.
4.2 Opdrachtnemer voert de werkzaamheden uit als zelfstandig ondernemer. Er bestaat geen gezagsverhouding of dienstbetrekking tussen partijen.
4.3 Opdrachtnemer is gerechtigd zich bij de uitvoering van de werkzaamheden te laten vervangen of derden in te schakelen indien dit noodzakelijk is voor de continuïteit of kwaliteit van de dienstverlening.
Artikel 5. Medewerking door de Opdrachtgever
5.1 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, informatie en toegang die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst tijdig en volledig aan Opdrachtnemer worden verstrekt.
5.2 Indien vertraging optreedt als gevolg van het niet of onjuist aanleveren van gegevens, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van Opdrachtgever.
Artikel 6. Wijzigingen en Meerwerk
6.1 Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat de opdracht dient te worden gewijzigd of aangevuld, stellen partijen tijdig en in onderling overleg de Overeenkomst schriftelijk bij.
6.2 Wijzigingen in de oorspronkelijk overeengekomen opdracht die leiden tot meerwerk worden door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever kenbaar gemaakt en separaat in rekening gebracht tegen het overeengekomen of het op dat moment geldende tarief van Opdrachtnemer.
6.3 Opdrachtgever aanvaardt dat door wijzigingen als bedoeld in dit artikel de oorspronkelijk overeengekomen planning kan worden beïnvloed.
Artikel 7. Tarieven en Betalingsvoorwaarden
7.1 Alle tarieven zijn exclusief BTW en overige kosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
7.2 Facturering geschiedt maandelijks achteraf op basis van bestede uren, tenzij in de offerte een andere factureringswijze is overeengekomen.
7.3 Betaling dient te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum.
7.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is hij wettelijke handelsrente verschuldigd, vermeerderd met incassokosten van minimaal vijftien procent (15%) van de hoofdsom, met een minimum van €150,-.
7.5 Bij uitblijvende betaling is Opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van de werkzaamheden op te schorten totdat de achterstallige betaling volledig is voldaan, zonder dat Opdrachtnemer daardoor schadeplichtig wordt jegens Opdrachtgever.
7.6 Reis- en verblijfkosten die verband houden met de uitvoering van de Overeenkomst worden op basis van werkelijke kosten aan Opdrachtgever doorbelast, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.7 Opdrachtnemer is gerechtigd de overeengekomen tarieven jaarlijks per 1 januari te indexeren op basis van de consumentenprijsindex (CPI) zoals gepubliceerd door het CBS, of een vergelijkbare index. Opdrachtnemer zal Opdrachtgever hierover vooraf schriftelijk informeren.
Artikel 8. Intellectueel Eigendom
8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Opdrachtnemer ontwikkelde producten, waaronder begrepen GTM-frameworks, strategieën en templates, berusten uitsluitend bij Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
8.2 Na volledige betaling van de overeengekomen vergoeding verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de specifiek voor Opdrachtgever vervaardigde deliverables, uitsluitend voor het doel waarvoor zij zijn vervaardigd.
8.3 Materialen, methodieken, frameworks en tools die Opdrachtnemer reeds vóór aanvang van de Overeenkomst heeft ontwikkeld of die niet specifiek voor Opdrachtgever zijn vervaardigd, blijven te allen tijde eigendom van Opdrachtnemer.
8.4 Opdrachtnemer is gerechtigd de tijdens de uitvoering van de Overeenkomst opgedane kennis en ontwikkelde methodieken op geanonimiseerde wijze te gebruiken voor andere doeleinden en opdrachtgevers, mits vertrouwelijke bedrijfsinformatie van Opdrachtgever niet wordt gedeeld.
8.5 Opdrachtnemer is gerechtigd de naam en het logo van Opdrachtgever te gebruiken als referentie op de website en in commerciële uitingen van Opdrachtnemer, tenzij Opdrachtgever hiertegen schriftelijk bezwaar maakt.
8.6 Onverminderd het recht van Opdrachtnemer op volledige schadevergoeding, is Opdrachtgever bij overtreding van dit artikel een direct opeisbare boete verschuldigd van €10.000,- per incident, vermeerderd met €2.500,- voor iedere dag dat de overtreding voortduurt.
Artikel 9. Aansprakelijkheid en Vrijwaring
9.1 De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot directe schade en bedraagt maximaal het factuurbedrag van de laatste kalendermaand van de dienstverlening, met een absoluut maximum van €5.000,-.
9.2 Indien de schade wordt gedekt door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de verzekeraar wordt uitgekeerd.
9.3 Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade en gederfde winst, is uitgesloten.
9.4 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit handelingen of uitingen die door Opdrachtgever vooraf zijn goedgekeurd.
9.5 Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt twaalf (12) maanden na het ontstaan van de vordering.
Artikel 10. Geheimhouding en Privacy
10.1 Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar hebben verkregen. Als vertrouwelijk wordt in ieder geval aangemerkt: informatie die als zodanig is aangeduid, alsmede bedrijfsgegevens, financiële gegevens, klantgegevens en strategische informatie.
10.2 De geheimhoudingsverplichting geldt niet voor informatie die (a) reeds openbaar was op het moment van verstrekking, (b) na verstrekking openbaar is geworden buiten toedoen van de ontvangende partij, of (c) op grond van een wettelijke verplichting dient te worden verstrekt.
10.3 De geheimhoudingsverplichting blijft van kracht gedurende de looptijd van de Overeenkomst en tot twee (2) jaar na beëindiging daarvan.
10.4 Na beëindiging van de Overeenkomst zullen partijen alle vertrouwelijke informatie en documenten van de andere partij retourneren of vernietigen, tenzij bewaring wettelijk verplicht is.
10.5 Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en het op de website gepubliceerde Privacy Statement.
10.6 Voor zover Opdrachtnemer bij de uitvoering van de Overeenkomst persoonsgegevens verwerkt namens Opdrachtgever, treedt Opdrachtnemer op als verwerker in de zin van de AVG. In dat geval zal op verzoek van Opdrachtgever een separate verwerkersovereenkomst worden gesloten.
Artikel 11. Overmacht
11.1 Opdrachtnemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens Opdrachtgever indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
11.2 Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen: ziekte of arbeidsongeschiktheid van Opdrachtnemer, overheidsmaatregelen, pandemieën, stakingen, storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, brand, diefstal en andere omstandigheden die nakoming van de Overeenkomst onmogelijk maken.
11.3 Indien de overmachtssituatie langer duurt dan zestig (60) dagen, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding bestaat. Reeds verrichte werkzaamheden worden in dat geval naar evenredigheid afgerekend.
Artikel 12. Beëindiging
12.1 Ieder der partijen is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien de wederpartij toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van een wezenlijke verplichting uit de Overeenkomst en deze tekortkoming niet binnen veertien (14) dagen na schriftelijke ingebrekestelling is hersteld.
12.2 Opdrachtnemer is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, of anderszins de beschikking over zijn vermogen verliest.
12.3 Bij beëindiging van de Overeenkomst, om welke reden dan ook, zijn de volgende verplichtingen van kracht: (a) Opdrachtgever is gehouden alle openstaande facturen en vergoedingen voor reeds verrichte werkzaamheden te voldoen; (b) partijen verlenen medewerking aan een ordelijke overdracht van lopende werkzaamheden; (c) de verplichtingen uit de artikelen inzake geheimhouding, intellectueel eigendom en aansprakelijkheid blijven onverminderd van kracht.
Artikel 13. Klachten
13.1 Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door Opdrachtgever binnen veertien (14) dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen dertig (30) dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden, schriftelijk te worden gemeld aan Opdrachtnemer.
13.2 Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Opdrachtnemer de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels aantoonbaar zinloos is geworden; in dat geval dient Opdrachtgever dit schriftelijk kenbaar te maken.
Artikel 14. Overige bepalingen
14.1 Rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst kunnen door geen van de partijen worden overgedragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij.
14.2 Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar wordt verklaard, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een vervangende bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de nietige of vernietigde bepaling.
Artikel 15. Toepasselijk Recht en Geschillen
15.1 Op alle Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.